Fjernvarmekunde slipper for gebyr – Forening kræver ens vilkår for alle

Kasper Algren fra Egebjerg har undgået at betale et udtrædelsesgebyr på 384.000 kroner for at afslutte sin fjernvarmeaftale med Odsherred Forsyning. Hans succes skyldes en e-mail, han sendte til forsyningsselskabet i 2022, hvor han spurgte ind til vilkårene for at opsige aftalen. Dette har gjort, at han nu kan slippe uden om den store regning.

Dette skaber imidlertid frustration blandt andre borgere, der står overfor at skulle betale gebyret. Foreningen Fair Fjernvarme Odsherred, der arbejder for de berørte kunder, mener, at det er urimeligt, at nogen kunder kan slippe for gebyret, mens andre ikke kan. Foreningens formand opfordrer til, at alle kunder får samme vilkår og ret til at afslutte aftaler uden at betale.

Forbrugerrådet Tænk kritiserer også situationen og understreger, at det ikke kan være rimeligt, at kunder behandles forskelligt baseret på tilfældige faktorer som e-mails. De opfordrer til, at alle forbrugere får ret til samme udtrædelsesmuligheder.

Fakta:

• Fjernvarmeaftaler: 384.000 kr. udtrædelsesgebyr
• Odsherred Forsyning: Uenighed om udtrædelsesvilkår
• Forening: Fair Fjernvarme Odsherred
• Kritik: Forbrugerrådet Tænk kritiserer forskelsbehandling
• Opfordring: Ens vilkår for alle kunder